入口核验 - 链接核对顺序与异常处理

点开某个入口后没反应、停在空白页，或者提示异常，先别急着换设备。核验顺序本身能区分大部分情况：是链接指向变了，是当前页面还没加载完，还是操作方式不对。

入口核验四步顺序

四步有先后。跳过前面直接去最后一步，往往会把链接问题和操作问题混在一起，反而多花时间。

确认点击的是哪个入口

回到上一页，看清链接文字属于哪一类：题材分组、专题片单条目、还是说明类页面。判断依据是链接所在的位置与文字本身，而不是凭记忆。同一页里相邻的两个入口指向不同页面，点错很常见。
对照结果表判断第一步结论
观察页面的实际反应

三种反应要分开记：页面完全没变化、地址变了但内容空白、地址变了且出现提示文字。第一种多为点击未生效，后两种说明链接已经跳转，问题出在目标页。把反应记下来，下一步才有依据。
查看三种反应分别对应什么原因
换一条同类入口再试一次

在同一分区里挑另一条入口打开。两条都失败，说明问题偏向页面级；只有一条失败，说明问题偏向这条链接本身。这一步能把范围缩到最小，也让后面的描述更具体。
到频道地图找同分组的其他入口
判断是否需要提交反馈

前三条同类入口都能打开，只有这一条不通，才值得按反馈流程登记。若整页入口都不通，先按观看准备页的基础检查走一遍，很多情况在那边就解决了。
先做设备与网络的基础检查

把第二步记下的反应，在下面这张表里找到最接近的一行。现象描述越具体，对照越准。

四类异常的处理顺序不同。展开对应一条，按里面列的三步依次做，不要同时改多个设置。

链接指向的页面打不开

典型表现是地址栏已经变化，页面却停在空白或提示状态。处理顺序：先刷新一次确认不是加载中断；再用同分区的另一条入口验证页面级是否正常；最后记下这条链接的文字与所在页面。

若同分区其他入口正常，这条大概率是链接本身的问题，按反馈与更正流程登记即可。

锚点跳转后没有停在对应位置

典型表现是页面打开了，但滚动位置停在顶部，没有落到分组或字段那一节。处理顺序：先手动向下找到目标小标题；再确认该小标题是否仍在同一页；最后判断是锚点被调整还是页面结构变了。

频道地图的六个分组锚点与字段说明页的锚点，都可能在内容调整后改变位置，具体看频道地图当前的锚点条。

点击后打开了多个标签页

典型表现是连续点了几下，浏览器里堆出好几个相同页面。处理顺序：先关掉多余标签，只留一个；再回到原页重新点一次；最后观察是否仍会重复打开。

这类情况多半是重复点击造成，不是链接本身的问题，不需要登记反馈。

入口能打开但内容与链接文字对不上

典型表现是链接写的是某个题材分组，打开后却是另一个分组或说明页。处理顺序：先核对链接文字与目标页的页面标题；再确认是否点到了相邻的链接；最后记录两边的名称差异。

标注偏差属于需要更正的情况，登记时把链接文字、所在页面和目标页标题一起写清楚，便于对照修改。

登记之前先整理信息，一条描述清楚的记录，比十条只说“打不开”的记录有用得多。